Información General

Esta política de privacidad describe cómo Tarovanquilhex (Tarovanquilhex.sbs) recopila, utiliza y protege la información personal que nos proporcionas al usar nuestros servicios de desarrollo personal enfocados en resistencia al estrés. Como empresa operativa en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestros servicios están diseñados para ayudarte a desarrollar habilidades de manejo del estrés a través de programas educativos estructurados. Cuando interactúas con nuestra plataforma, procesamos cierta información personal necesaria para brindarte una experiencia personalizada y efectiva.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:

• Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto básicos
• Datos de progreso educativo: respuestas a evaluaciones, avance en cursos y preferencias de aprendizaje
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y datos de navegación
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto y consultas por correo electrónico
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de interacción con el contenido

Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales con base en las siguientes finalidades legales:

También utilizamos tus datos para comunicaciones relacionadas con el servicio, como recordatorios de sesiones programadas y actualizaciones sobre tu progreso. Bajo nuestro interés legítimo, analizamos patrones de uso para mejorar continuamente nuestros contenidos educativos y metodologías.

Cuando tengas consentimiento expreso, te enviaremos información sobre nuevos programas y recursos que puedan ser de tu interés. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Compartición de Datos

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Únicamente compartimos información con terceros en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios técnicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones estrictas
• Procesadores de pagos para gestionar transacciones, bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
• Servicios de análisis web agregados que no identifican usuarios individuales

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con decisiones de adecuación que garantizan un nivel de protección equivalente al establecido por el RGPD.

Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos conforme al RGPD:

• Acceso: obtener confirmación sobre el tratamiento de tus datos y una copia de los mismos
• Rectificación: corregir datos inexactos o completar información incompleta
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Limitación: restringir el tratamiento de tus datos en situaciones específicas
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Seguridad y Retención

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL para todas las transmisiones de datos y almacenamiento seguro con acceso restringido únicamente al personal autorizado.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de participación en cursos se mantienen durante 5 años tras la finalización del programa para efectos de seguimiento educativo. Los datos de contacto se conservan mientras mantengas una relación activa con nosotros, salvo que solicites su eliminación.

Una vez transcurridos los períodos de retención establecidos, procedemos a la eliminación segura de los datos, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones.